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À Kinshasa, la société publique Transco amorce un tournant majeur dans la modernisation de ses services. À partir du 1er mai, la billetterie électronique sera généralisée sur l’ensemble de son réseau, mettant définitivement fin aux paiements en espèces dans les bus.
Désormais, les usagers devront se munir de titres de transport numériques pour accéder aux bus. Carte rechargeable, QR code ou application mobile : plusieurs options seront proposées afin de faciliter l’accès au service. Cette réforme vise notamment à mettre un terme aux difficultés liées à la monnaie, souvent à l’origine de tensions entre conducteurs et passagers.
La fin du paiement en liquide marque une rupture importante dans les habitudes des Kinois. Concrètement, les utilisateurs devront acquérir une carte ou créer un compte numérique, puis recharger leur crédit via des points de vente agréés ou des solutions de paiement mobile. Avant chaque trajet, il leur sera demandé de valider leur titre à l’aide d’un système de scan ou de badge.
Ce nouveau dispositif présente plusieurs avantages. Il permettra notamment de fluidifier l’embarquement, de réduire les files d’attente et de limiter les fraudes. Il contribuera également à mettre fin aux conflits récurrents liés à la gestion de la monnaie à bord des bus.
Cependant, cette modernisation représente aussi un défi de taille : celui de l’adaptation. Une partie de la population devra se familiariser avec ces outils numériques, dans un contexte où l’accès aux technologies reste encore inégal.
À terme, les autorités espèrent instaurer un système de transport plus fluide, plus sécurisé et plus transparent. Une transition qui pourrait transformer durablement le quotidien des usagers à Kinshasa.
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